Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Verkäufe, die mit dem Hotel KLE in der Rue du Père Kohlmann 10 - 68240 Kaysersberg-Vignobles getätigt werden (ausgenommen Gruppenbuchungen). Der Kunde erkennt daher an, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen zu haben und verpflichtet sich, diese zu respektieren.

Diese Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Durchführung der Reservierung gültig sind.

Die angegebenen Preise verstehen sich in EURO (€) und enthalten die am Buchungstag geltende Mehrwertsteuer. Jede Änderung des geltenden Satzes oder jede Änderung oder Einführung neuer Anwaltsgebühren durch die zuständigen Behörden wirkt sich automatisch auf die am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preise aus.

Diese Preise verstehen sich pro Zimmer und Nacht für die auf der Buchung angegebene Personenzahl und die exklusiv ausgewählten Daten. Sie beinhalten, sofern nicht anders angegeben, keine Nebenleistungen und sonstige Kurtaxe.

Die Kurtaxe beträgt 0,80 € pro Tag und pro Person (ab 18 Jahren). Es ist nicht im angezeigten Preis enthalten und muss direkt vor Ort bezahlt werden.

Einige Dienstleistungen sind möglicherweise kostenpflichtig und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden, ohne dass das Hotel dafür verantwortlich ist.

Kein Aufenthalt, der vor der Durchführung eines Werbeangebots gebucht wurde, wird erstattet, auch nicht in Teilen.

Reservierungen können auf der Website https://www.hotelkle.com per Telefon, E-Mail oder Post vorgenommen werden.

Die Reservierung wird erst wirksam, wenn der Kunde diese garantiert, indem er entweder eine ordnungsgemäß unterzeichnete Kreditkartennummer mit Verfallsdatum, Sicherheits-Kryptogramm und Einzugsermächtigung mitteilt oder eine Anzahlung leistet und nachdem er diese erhalten hat eine detaillierte Buchungsbestätigung.

Die Bezahlung aller Dienstleistungen erfolgt direkt mit dem Hotel (Ausnahmen gelten für im Voraus bezahlte Buchungen zum Zeitpunkt der Buchung).

Das Hotel behält sich das Recht vor, eine Buchung abzulehnen, falls die Kreditkartennummer falsch oder die Buchung unvollständig ist.

Buchungen, unabhängig von ihrer Herkunft, werden nur in Euro fällig.

Das KLE Hotel akzeptiert die folgenden Kreditkarten: Visa, Mastercard und American Express.

Es verfügt über eine PCI-zertifizierte sichere Buchungssoftware, die alle an die Reservierung übermittelten vertraulichen Daten schützt und verschlüsselt, um eine Weitergabe an Dritte zu verhindern.

Bei der Buchung der Reservierung wird eine Kreditkartenabbuchungsautorisierung durchgeführt. Dies erfolgt zu Informationszwecken und ist in keinem Fall ein Lastschriftkonto, außer in den folgenden Fällen:
- Sonderangebot "nicht stornierbar - nicht erstattbar".
- Wenn das Gültigkeitsdatum der Kreditkarte vor dem Ankunftsdatum liegt.

Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Wahl der Service- und Preisbedingungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass die Verantwortung des Hotels KLE diesbezüglich nicht eingeholt werden kann.

Unter höherer Gewalt ist jedes Ereignis außerhalb der Parteien zu verstehen, das einen unvorhersehbaren und unüberwindbaren Charakter aufweist, der das Hotel daran hindert, alle oder einen Teil der im Vertrag festgelegten Verpflichtungen zu erfüllen.

Dies ist der Fall im Falle eines Streiks im Transportwesen, bei Hotelangestellten, bei Regierungs- oder öffentlichen Unruhen.

Jede Änderung oder Stornierung der Reservierung muss per E-Mail unter info@hotelkle.com oder telefonisch unter +33 3 67 30 05 22 beantragt werden.

Die Anfrage wird erst wirksam, wenn das KLE Hotel die Annahme schriftlich bestätigt hat.

Im Falle einer Änderung oder Stornierung des Aufenthalts gelten folgende Bedingungen:
- Für alle Anfragen, die innerhalb von 24 Stunden nach dem Ankunftsdatum eingehen, wird der Betrag der ersten Nacht berechnet.
- Bei Nichterscheinen am geplanten Anreisetag wird Ihre Kreditkarte mit dem Betrag der ersten Nacht belastet.
- Jeder angefangene Aufenthalt ist völlig fällig.
- Jede Buchung, für die ein nicht stornierbarer, nicht änderbarer Sonderpreis gilt, wird nicht erstattet.

Bei Buchungen über die Website unserer Partner muss eine Stornierung über diese Website erfolgen. Die geltenden Stornierungsbedingungen sind dann partnerspezifisch und können von denen des KLE-Hotels abweichen.

Das Frühstück wird für Kinder unter 16 Jahren angeboten.

Die Zimmer stehen in der Regel ab 15:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis 12:00 Uhr geräumt sein. Bei Nichteinhaltung der maximalen Abfahrtszeit kann ein Zuschlag verlangt werden.

Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer.

Für den Fall, dass ein Gast im Zimmer raucht (versehentliche Aktivierung des Rauchmelders und / oder anhaltender Geruch im Zimmer), behalten wir uns das Recht vor, eine zusätzliche Gebühr von 150,00 € (150,00 Euro) für die Immobilisierungskosten des Zimmers zu berechnen. zimmer und zusätzliche reinigung.

Der Kunde verpflichtet sich, andere Gäste des Hotels, Mitarbeiter und Orte zu respektieren. Auch ein Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass das Hotel den Kunden auffordert, das Haus ohne Entschädigung und / oder ohne Erstattung zu verlassen, wenn bereits eine Zahlung geleistet wurde und der Restbetrag der Rechnung fällig wird.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit des KLE-Hotels oder im Falle höherer Gewalt behält sich dieses das Recht vor, den Kunden ganz oder teilweise in einem Hotel gleicher oder höherer Kategorie unterbringen zu lassen, das Leistungen gleicher Art anbietet.

Die Überweisung liegt dann in der Verantwortung des Hoteliers, der keine zusätzliche Entschädigung erhalten kann.

Jede Beschwerde muss innerhalb von 15 Tagen nach dem Enddatum des Aufenthalts, auf den sich der Anspruch bezieht, per Einschreiben A / R an das Hotel KLE gerichtet werden. Nach dieser Frist kann kein Anspruch mehr geltend gemacht werden.

In Anwendung des Gesetzes 78-17, bekannt als Rechnen und Freiheiten, werden die Kunden gewarnt, dass ihre Reservierung Gegenstand einer rechnergestützten Nominierungsbehandlung ist. Die Nutzer haben das Recht, auf die eingegebenen Daten zuzugreifen und diese zu berichtigen.

Dies geschieht in der Zentrale: SARL Hôtel KB - 18, rue Kuhn - 67000 Straßburg.

Es wird darauf hingewiesen, dass diese Informationen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Das Hotel KLE bietet WLAN-Internetzugang. Der Nutzer des Kunden erklärt sich damit einverstanden, dass die zur Verfügung gestellten Computerressourcen in keiner Weise zur Vervielfältigung, Darstellung, Bereitstellung oder Übermittlung von Werken oder Gegenständen, die durch a geschützt sind, an die Öffentlichkeit verwendet werden Urheberrecht, durch ein verwandtes Recht wie Texte, Bilder, Fotografien, audiovisuelle Musikwerke, Software und Videospiele, ohne die Genehmigung der Inhaber der in den Büchern I und II des Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Rechte, wenn diese Genehmigung vorliegt erforderlich.

Das Hotel lehnt jegliche Haftung für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Gegenständen der Gäste während ihres Aufenthalts ab.

Der Kunde haftet für Schäden, Verschlechterungen oder Vandalismus, die durch die Belegung der Räumlichkeiten und / oder durch die von ihm beauftragten Teilnehmer und / oder Mitarbeiter verursacht werden bewegliches, dekoratives und Immobilieneigentum, das dem Hotel gehört oder nicht. Infolgedessen kann das Hotel KLE den Kunden auffordern, die Einrichtung entschädigungslos und ohne Erstattung des aktuellen Aufenthalts zu verlassen und den durch diese Handlungen verursachten Schaden vollständig zu erstatten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Dies gilt für die materiellen Regeln ebenso wie für die Formregeln. Für Rechtsstreitigkeiten sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.